Kebijakan Privasi
Aplikasi Tertib Antrian (paket com.hendcaps.antrio)
Terakhir diperbarui: 3 September 2026 · Berlaku sejak: 3 September 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hendcaps ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data ketika Anda menggunakan aplikasi Tertib Antrian ("Aplikasi"). Aplikasi ini adalah sistem manajemen antrean untuk petugas/pemilik usaha.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data akun
- Alamat email — dipakai untuk membuat akun petugas, masuk (login), verifikasi email, dan pemulihan kata sandi.
- Kata sandi — tidak pernah kami simpan dalam bentuk teks biasa. Autentikasi ditangani oleh Google Firebase Authentication dan kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash oleh Firebase.
b. Data usaha & antrean yang Anda masukkan
- Nama usaha, alamat/cabang, jenis usaha, daftar layanan, dan catatan pada struk.
- Data antrean harian: nomor antrean, jenis layanan, waktu diterbitkan/dipanggil/dilayani, status, dan penanda prioritas.
Data ini disinkronkan ke basis data Supabase agar papan antrean dapat ditampilkan di halaman web pemantau dan halaman ambil nomor online. Setiap akun hanya dapat mengakses datanya sendiri (dibatasi berdasarkan ID akun Firebase).
c. Data yang disimpan di perangkat Anda
- Pilihan bahasa aplikasi (Indonesia/Inggris).
- Salinan data antrean & pengaturan usaha per akun, agar tetap tersedia saat aplikasi dibuka kembali atau saat offline.
- Fitur "Ingat saya" (opsional): bila Anda mengaktifkannya, email dan kata sandi disimpan secara lokal di perangkat (kata sandi dikodekan dengan base64 — ini hanya untuk kenyamanan pada perangkat pribadi, bukan enkripsi kuat). Data ini tidak dikirim ke server kami dan dapat dihapus dengan menonaktifkan "Ingat saya" atau menghapus data aplikasi.
d. Data yang TIDAK kami kumpulkan
- Kami tidak menampilkan iklan.
- Kami tidak memakai layanan analitik pihak ketiga atau pelacak (tracker).
- Kami tidak mengumpulkan lokasi presisi, kontak, foto, atau daftar aplikasi Anda.
- Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun.
2. Izin (Permission) Aplikasi
- Internet — untuk autentikasi dan sinkronisasi data antrean.
- Bluetooth / perangkat sekitar — hanya untuk menghubungkan dan mencetak struk ke printer thermal 58 mm. Kami tidak memindai atau menyimpan informasi perangkat Bluetooth lain.
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan fungsi inti: membuat akun, menerbitkan & memanggil nomor antrean, mencetak struk, dan menampilkan papan antrean web.
- Menyimpan pengaturan & riwayat antrean Anda antar-sesi.
- Mengirim email verifikasi dan email pemulihan kata sandi.
Kami memproses data berdasarkan kebutuhan pelaksanaan layanan yang Anda minta.
4. Layanan Pihak Ketiga
Aplikasi menggunakan penyedia berikut untuk memproses data:
- Google Firebase (Authentication & Hosting) — Google LLC. Lihat kebijakan privasi Firebase.
- Supabase (basis data & sinkronisasi realtime) — Supabase, Inc. Lihat kebijakan privasi Supabase.
Data dapat disimpan di server penyedia ini yang berlokasi di luar Indonesia.
5. Penyimpanan & Retensi Data
- Data akun dan data antrean disimpan selama akun Anda aktif.
- Anda dapat menekan tombol "Reset antrean" di aplikasi untuk menghapus seluruh nomor & riwayat antrean hari itu.
- Data di perangkat akan hilang bila Anda menghapus data aplikasi atau meng-uninstall Aplikasi.
6. Menghapus Akun & Data Anda
Untuk meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait (email, data usaha, dan data antrean di server), lihat halaman Hapus Akun & Data atau kirim email ke hendisaputra201@gmail.com dari alamat email akun Anda, dengan subjek "Hapus Akun Tertib Antrian". Permintaan akan diproses dalam waktu paling lama 30 hari.
7. Keamanan
Koneksi ke server menggunakan enkripsi HTTPS/TLS. Autentikasi memakai token dari Firebase, dan akses basis data dibatasi oleh aturan keamanan (Row Level Security) sehingga tiap akun hanya bisa membaca/menulis datanya sendiri. Walau demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
8. Anak-anak
Aplikasi ini ditujukan untuk petugas/pemilik usaha dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas.
10. Kontak
Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau data Anda:
- Email: hendisaputra201@gmail.com
- Pengembang: Hendcaps
© 2026 Hendcaps — Tertib Antrian. Dokumen ini disediakan untuk memenuhi persyaratan Kebijakan Privasi Google Play. Untuk kepastian hukum, tinjau bersama penasihat hukum sesuai kebutuhan usaha Anda.